Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Petit Déjeuner Suisse

1. Droit de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Cette politique est une démarche commerciale volontaire — le droit suisse (CO) ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

3. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ou dont l'emballage a été descellé ne peuvent pas être retournés. Les produits explicitement marqués « vente finale » sur leur page produit sont également exclus.

4. Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

5. Procédure de retour

Avant tout retour, contactez-nous à contact@petitdejeunersuisse.ch pour obtenir notre accord préalable. Aucun retour ne sera accepté sans confirmation de notre part.

6. Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.